Fabrications spéciales
Est-il possible de retourner des exécutions spéciales?
Tous les produits ne figurant pas dans les catalogues officiels et en vigueur, ainsi que les articles fabriqués sur demande, sont considérés comme des exécutions spéciales. Une annulation de commande ou un retour de ces marchandises n’est pas possible.
L’entreprise CREABETON AG peut-elle fabriquer un produit selon mes souhaits personnels?
Vous avez une idée originale et souhaitez une solution individuelle en béton? Chez nous, vous êtes au bon endroit.
Avec l’offre de créations uniques Eigen-Kreation, tout est permis. Nous vous proposons tout ce que vous pouvez imaginer en matière d’aménagement intérieur et extérieur en béton.
Vous trouverez toutes les informations sur la page Eigen-Kreation.
Pourquoi ne suis-je pas remboursé pour les exécutions spéciales?
Les exécutions spéciales sont créées sur mesure pour le client. Dans ce cas, une reprise de la marchandise avec un avoir est exclue.
A quoi dois-je veiller lorsque je commande une exécution spéciale?
En fonction du produit et de l’exécution souhaitée, différentes informations sont nécessaires. Le service interne 0848 400 401 ou info@creabeton.ch se fera un plaisir de vous renseigner sur les informations nécessaires ou vous fournira même un formulaire de commande adapté en fonction du produit.
Où puis-je voir les prix d’une exécution spéciale?
Les prix des exécutions spéciales sont calculés pour vous de manière individuelle. Nous nous ferons un plaisir de vous faire une offre. Contactez pour cela le service interne 0848 400 401 ou info@creabeton.ch.
Quels produits puis-je commander en exécution spéciale?
Faites-nous part de vos souhaits. Nous nous ferons un plaisir d’étudier la possibilité de réaliser votre souhait sous la forme d’un développement ou d’une modification d’un produit de catalogue ou de voir avec le service Eigen-Kreation si nous avons déjà une solution adaptée. Contactez pour cela le service interne 0848 400 401 ou info@creabeton.ch.
Qu’entend-on par suppléments de façonnage?
Il existe des suppléments de façonnage pour différents produits, qui correspondent aux frais supplémentaires pour les modifications de produits effectuées sur commande. Par exemple, pour les puits de lumière, il existe des suppléments de façonnage pour les hauteurs intermédiaires. Ce supplément est facturé avec le prix du produit.
Demandez conseil au service interne 0848 400 401 ou info@creabeton.ch.
Pourquoi dois-je signer une commande d’exécution spéciale?
La signature de la confirmation de commande nous permet de nous assurer que le produit est fabriqué conformément à vos attentes. Par ailleurs, cela permet d’éviter d’éventuels malentendus.
Comment se déroule la commande d’une exécution spéciale exactement?
Une fois toutes les informations nécessaires à la commande renseignées, le service interne 0848 400 401 ou info@creabeton.ch vous délivre une confirmation de commande à signer. Comme le produit est fabriqué selon vos souhaits et sur commande, votre signature est nécessaire. Après réception de la confirmation de commande signée, nous transmettons la commande à la production. Dès que le produit est fabriqué, nous vous en informons afin d’organiser avec vous le transport de l’élément.
Que se passe-t-il si je souhaite apporter des modifications au produit?
Vous avez trouvé un produit de catalogue adapté, mais souhaitez une autre couleur ou un autre traitement de surface? Ou alors, vous avez une idée originale et souhaitez une solution individuelle en béton? Chez nous, vous êtes au bon endroit.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Contactez notre service interne 0848 400 401 ou info@creabeton.ch.